Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại tk88 top, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản 24/7
tk88 top Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn mọi lúc. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để theo dõi trạng thái yêu cầu quyền riêng tư của bạn bất cứ lúc nào.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập thông tin đến khi tiền về ví. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì liên tục cho mọi tài khoản.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Không ai có thể đọc thông tin giao dịch khi đang truyền tải.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Tài khoản của bạn không thể truy cập nếu không có bước này.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình quyền riêng tư của chúng tôi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường thắc mắc khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu thông tin đó.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành và pháp lý hiện hành.

Số ví được mã hóa và chỉ dùng để đối chiếu lệnh nạp–rút. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay bất kỳ thông tin xác thực nào từ ứng dụng thanh toán của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt của trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho tất cả hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Mọi dữ liệu đều được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật dù bạn dùng thiết bị nào.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở cuối trang chính sách này.